接客／サービス

【旅館及び直営レストランでの接客業務】 ・お客様のご案内 ・お出迎え、お見送り　 ・お茶出し　 ・館内説明 ・食事の配膳,下げ膳(お部屋、宴会場、料亭等)　 ・オーダー取り ・タブ

・サイトコントローラとPMSを活用した在庫管理 ・外部環境を把握した上で需要に即したレベニューマネジメントの実施 ・OTAにおける施設ページの管理運営 ・自社予約サイトおよびOTA

◆主な業務内容 ・宿泊・フロント業務 ・レストランサービス業務（主にはレストランスタッフが行います） ・客室・設備等の清掃・施設管理 ・営業・企画・人事の補助業務 ・近隣・行政対応

＜ホテルフロント業務＞ チェックイン・アウト業務、お部屋の割り当て・ご案内、お問合せ・ご要望対応、Web・電話での予約対応 など

＜ホテル運営に関わる様々な業務＞ フロント業務（PC操作、対面接客）、お問合せ・ご要望対応、 ルームメイク（清掃スタッフの管理）、朝食運営（調理・サービス） Web・電話での予約対

【サービスチームのお仕事】 ・お客様と会話を楽しむ（お食事処でのお客様対応） ・快適な空間作り（客室や施設の管理清掃業務） ・環境や健康に配慮したグッズの企画仕入"

朝食・夕食準備/配膳/お出迎え/お見送り/客室清掃/フロント業務

レストラン内における接客サービス全般 ゲスト案内 VIP対応 料理提供 会計業務 その他事務作業

ご宿泊のお客様をお部屋までご案内、チェックイン、チェックアウトのお客様へのアテンド、ロビーでのレストランや宴会の会場案内、ホテルエントランスでの車の誘導、乗車、下車のお手伝い

【接客/サービス】 ①フロント ご宿泊のお客様をお部屋までご案内、チェックイン、チェックアウト、会計業務、お客様へのレストランや宴会の会場案内、観光案内業務 ②ロビーサービス ご宿