接客／サービス

【フロント業務全般】 ・お客様対応、電話対応、事務作業、朝食準備・提供など お客様に快適な滞在を提供するためのフロント業務をお任せします。 【主な業務】 ・チェックイン・チェックア

【客室係としての業務】 ・お客様のご案内 ・お出迎え、お見送り　 ・お茶出し　 ・館内説明 ・食事の配膳,下げ膳(お部屋、宴会場、料亭等)　 ・オーダー取り ・タブレットを使用して

・料理運び ・料理片付け　 ・布団敷　 ・布団上げ ・宴会場及び会議場の設営　 ・その他旅館内でお客様に快適にお過ごし頂くための各種準備業務"

【旅館及び直営レストランでの接客業務】 ・お客様のご案内 ・お出迎え、お見送り　 ・お茶出し　 ・館内説明 ・食事の配膳,下げ膳(お部屋、宴会場、料亭等)　 ・オーダー取り ・タブ

・サイトコントローラとPMSを活用した在庫管理 ・外部環境を把握した上で需要に即したレベニューマネジメントの実施 ・OTAにおける施設ページの管理運営 ・自社予約サイトおよびOTA

◆主な業務内容 ・宿泊・フロント業務 ・レストランサービス業務（主にはレストランスタッフが行います） ・客室・設備等の清掃・施設管理 ・営業・企画・人事の補助業務 ・近隣・行政対応

＜ホテルフロント業務＞ チェックイン・アウト業務、お部屋の割り当て・ご案内、お問合せ・ご要望対応、Web・電話での予約対応 など

＜ホテル運営に関わる様々な業務＞ フロント業務（PC操作、対面接客）、お問合せ・ご要望対応、 ルームメイク（清掃スタッフの管理）、朝食運営（調理・サービス） Web・電話での予約対

【サービスチームのお仕事】 ・お客様と会話を楽しむ（お食事処でのお客様対応） ・快適な空間作り（客室や施設の管理清掃業務） ・環境や健康に配慮したグッズの企画仕入"

朝食・夕食準備/配膳/お出迎え/お見送り/客室清掃/フロント業務